Estimada Samsung:

Nos gustan mucho tus terminales y el empujón que estáis dando a Android con los Smartphones de gama baja/media pero, sobretodo con los de gama alta para los usuarios que, como nosotros, somos exigentes y queremos lo mejor y de buena calidad.

Pienso que tienes muchas cosas a tu favor, pero también muchas en tu contra. Tu filosofía de crear nuevos terminales sin parar y de no dejar asimilar a los usuarios el que tienen todavía en sus manos, puede llevarte algún desengaño. Los usuarios que nos compramos un móvil a fines del 2011, queremos que éste nos dure, como mínimo, un año o un año y medio siendo de la gama de la cual lo compramos. Dejar de lado los usuarios que compran un móvil a fines del 2011, sólo te puede llevar problemas ya que, muchos se lo van a pensar dos veces, llegado el momento de cambiarlo.

Queremos que nos des soporte después de comprar un móvil y no dejarnos olvidados de la mano de Dios…

Pero hay una cosa muy importante, si nos proporcionas soporte, hazlo bien! Porque si no puede ser peor hacerlo a medias tintas que no darlo. Realmente, piensas que los usuarios queremos tener TouchWiz? No hay expertos de Samsung que analizan si la gente prefiere vuestra interficie o dejarla con el “holo” de ICS, que es realmente más bonito? La verdad es que yo casi no he hablado con nadie que me haya dicho que prefiere TouchWiz antes que ADW, Go Launcher o el mismo Holo de ICS.

Pero esto no es lo realmente importante. Lo que me molesta personalmente y supongo que también a muchos de los lectores de nuestro blog, es el tema del idioma.

Samsung, de verdad el TouchWiz ocupa tanto espacio como para tener que eliminar el idioma catalán? De verdad nos quieres hacer creer que, con la capacidad, por ejemplo del SGSII, que has actualizado al ICS 4.0, no os cabe el idioma catalán? Cuando, por otro lado, incorporáis idiomas (estonio, letón, macedonio, flamenco, esloveno, eslovaco…) con muchos menos hablantes que el mismo catalán? Como se lo hace Sony Ericsson en el Xperia Arc para incorporarlo o en el mismo Nexus que habéis fabricado para Google y que lleva el ICS incorporado de serie, con el catalán incluido!? Como se lo hacen los cocineros de ROMs como Cyanogen o MIUI para que el catalán tenga cabida?

De verdad, no entiendo el camino que quieres seguir pero creo que no es el adecuado. Como administrador de ebreandroid, he podido leer muchos comentarios de gente catalano hablante que se han cambiado de sistema operativo (iOS o Symbian) porque incorporan el catalán y, seamos sinceros, el catalán es uno de los idiomas más traducidos en todo el mundo, porque os entestáis en sacarlo y no dejar que podamos disfrutar de lo que realmente queremos?

No somos 4 gatos i pienso, habéis demostrado tener muy poca sensibilidad hacía una parte importante de vuestros clientes.

Atentamente,
www.ebreandroid.cat “